מה זה אומר להתעלות על הציפיות?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

ל עולה על הציפיות בכוונה אומר שיש לך הבנה לגבי הביצועים הצפויים, ואתה מבין שהביצועים הצפויים אינם יוצאי דופן בשום אופן. ציפיות נוצרים הוא הצעד הראשון ביכולת עולה על אותם בצורה חיובית. ציפיות באים מהניסיון שלנו.

כמו כן, לדעת, מה המשמעות של חריגה מציפיות הלקוחות עבורך?

מעבר לציפיות הלקוח היא האיכות של לא להסתפק בבינוני. ארגונים ש עולה על ציפיות הלקוח לספק באופן עקבי יותר ממה שמצופה מהם ולמצוא דרך להדהים את עצמם לקוחות שוב ושוב.

באופן דומה, כיצד אוכל לעלות על הציפיות בעבודה? שלוש סיבות להתעלות על הציפיות בעבודה

1. הגדל את הערך שלך. כשעובד אחד עובד במעגלים שם, מנהלים שמים לב.
2. תן דוגמה טובה לאחרים. אדם אחד יכול להגביר את המורל של כל הצוות.
3. לממש את הפוטנציאל שלך. לעשות את המינימום ההכרחי כדי להגיע למקום עבודה אולי יעבוד, אבל זה חונק את הצמיחה שלך.

כתוצאה מכך, מדוע עליך לעלות על ציפיות הלקוחות?

חורגים שֶׁלָהֶם ציפיות על בסיס קבוע היא הדרך הטובה ביותר לספק אותם ולשמור על נאמנותם. לקוחות לא רוצה את הלחץ של חיפוש מקומות חדשים לקניות. אם אתה לספק מצוין צרכן שירות בכל הזדמנות, סביר יותר שהם ימשיכו לחזור כי אתה עושים להם חיים קלים יותר.

איך אתה עומד בציפיות ומתעלה עליהן?

יום הבוס: 10 דרכים לעמוד בציפיות שלהם ולהתעלות עליהם

1. לתאם ציפיות. אמנם חשוב להתמקד בדרכים לעמוד בציפיות של הבוס שלך ואף לעלות עליהן, אך בראש ובראשונה, עליך לנהל ביעילות את הציפיות הללו.
2. לתקשר.
3. לשאול שאלות.
4. הצג גישה חיובית.
5. תהיה שחקן קבוצתי.
6. להיות בעל מוטיבציה עצמית.
7. שמרו על הכישורים שלכם עדכניים.
8. להיות גמיש.