כיצד מכירה עוזרת ללקוחות לקבוע את הצרכים שלהם?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

עוזר ללקוחות לקבוע צרכים

על ידי מתן הזדמנויות לתקשורת דו כיוונית בין לקוחות ואנשי מכירות, מוכר מאפשר לקוחות לקבל עֶזרָה עם שֶׁלָהֶם בעיות קנייה. בדרך זו, לקוחות יכולים לקבוע את הצרכים שלהם ו פחית לבחור מוצרים ש הם מתאים להם.

באופן דומה אפשר לשאול, איך קובעים את הצרכים של הלקוח?

10 שיטות לזיהוי צרכי הלקוח

1. החל מהנתונים הקיימים. סביר להניח שיש לך נתונים קיימים בהישג ידך.
2. ראיון עם בעלי עניין.
3. מיפוי תהליך הלקוח.
4. מיפוי מסע הלקוח.
5. ביצוע מחקר "עקוב אחרי הביתה".
6. ראיונות לקוחות.
7. ביצוע קול של סקרי לקוחות.
8. ניתוח המתחרים שלך.

יתר על כן, כיצד מכירה יכולה ליצור רצון למוצרים? יוצר תשוקה למוצרים . הֵם לַעֲשׂוֹת זאת על ידי קביעת הצרכים, הרצונות ומניעי הקנייה של הלקוחות. ואז, מסבירים אנשי מכירות מוצר תכונות והטבות ל לקוחות ולהגביר את שלהם רצון עז באמצעות שימוש בהפגנות.

שנית, מהן שתי שאלות שהיית שואל כדי לקבוע את הצרכים של הלקוח הזה?

1. עד כמה החברה שלך פתוחה לשינויים?
2. מהו המחסום הגדול ביותר שמונע ממך לעמוד ביעדים שלך?
3. מה הכיוון האסטרטגי שלך?
4. מהן המטרות שלך לטווח הקצר והארוך?
5. מה הקריטריונים לקנייה שלך?
6. עם אילו ספקים אתה עובד כרגע?

מה הלקוחות הכי מעריכים?

יש יותר מדבר אחד זה ערך הלקוחות בעת רכישת מוצר. לקוחות רוצים מחירים נמוכים כי הם רוצים לשלם פחות כסף. בנוסף, לקוחות רוצים שירות מהיר ושירות טוב לאחר המכירה, שלעתים קרובות מוביל אותם להיות נאמנים לקוחות . הם גם רוצים מוצרים עם תכונות שימושיות ובעלות ערך.