איך מטפלים בתלונות עובדים?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

קבלת תלונות עובדים

1. האזינו ל תְלוּנָה לְגַמרֵי. גם אם אתה יודע שזה מופרך תְלוּנָה , האזינו ל תְלוּנָה לַחֲלוּטִין.
2. תשאל הרבה שאלות.
3. בקשו משהו בכתב.
4. יעץ לאדם לשמור את תְלוּנָה לעצמם.
5. ייעץ לאדם שיוצר את תְלוּנָה אתה תבדוק את זה.

יתרה מכך, מה אסור לעשות עם תלונות עובדים?

במהלך פגישה כזו, מנהיגים לא צריכים:

1. לדבר או להפריע.
2. תראה או נראה נסער.
3. גע באדם.
4. הבט הצידה, התקשר או קרא.
5. ניסיון לפתור בעיות או להגיע בדרך אחרת ל"לב העניין".
6. הפנה את העובד להליך תלונה או שהפקיד המשפטי מציע לו לשכור עורך דין.

כמו כן, כיצד אתה מטפל בתלונות על אפליה? אסוף כל מסמך רלוונטי.

1. חפש אישור או סתירה. תלונות על אפליה והטרדה מציעות לעתים קרובות את הדוגמה הקלאסית של "אמר/היא אמרה".
2. שמור על זה חסוי. תלונת אפליה עלולה לקטב את מקום העבודה.
3. כתוב הכל. רשום הערות במהלך הראיונות שלך.

באופן זה, כיצד אתה מטפל בבעיות של יחסי עובדים?

הנה כמה טיפים שתוכלו להשתמש בהם כאשר אתם מתמודדים עם עובדים שאינם יכולים לפתור את הקונפליקטים שלהם

1. להכיר בכך שקיים מצב קשה.
2. תן לאנשים לבטא את רגשותיהם.
3. תגדיר את הבעיה.
4. קבע את הצורך הבסיסי.
5. מצא אזורי הסכמה משותפים, לא משנה כמה קטנים:
6. מצא פתרונות לסיפוק הצרכים:

איך אני מתלונן על הבוס שלי מבחינה מקצועית?

1. העריכו את הסיכון לעצמכם.
2. להעריך את חשיבות הנושא.
3. בחר את האדם הטוב ביותר לדבר איתו.
4. שקול את נקודת המבט של הניהול.
5. הגדירו את הבעיה העסקית. התמקד בעובדות.
6. תחליט מה אתה הולך לבקש.
7. הכן את המצגת שלך.
8. 8. עשה את המקרה שלך ברוגע.