האם ה-BBB יכול לסגור עסק?
האם ה-BBB יכול לסגור עסק?

וִידֵאוֹ: האם ה-BBB יכול לסגור עסק?

וִידֵאוֹ: האם ה-BBB יכול לסגור עסק?
וִידֵאוֹ: בא לי BBB! 🍔 2024, נוֹבֶמבֶּר
Anonim

עסקים עשוי לענות על תלונות לקוחות עם הצעות פתרון, אשר מוטב עֵסֶק לשכה רָצוֹן להגיש ללקוח. ברגע שהלקוח לא מסכים, ה BBB יעשה זאת לסגור את תיקו.

מזה, מה זה אומר אם עסק לא מוסמך BBB?

הַאֲמָנָה עם ה Better Business Bureau ( BBB ) הוא אופציונלי. זה אומר כי א חֶברָה הסכימה מרצונה לציית לסטנדרטים אתיים מסוימים (לחץ על הלחצן למטה למידע נוסף) וכן השלימה בהצלחה תהליך בדיקה נרחב יותר מאשר לא- עסקים מוסמכים.

באופן דומה, האם לשכת Better Business Bureau עושה משהו? א לשכת עסקים טובה יותר הוא גוף פרטי, לא סוכנות ממשלתית. לכן אין לה סמכות חוקית לאלץ אף אחד לציית להליך פתרון התלונה שלה. הסיבה היחידה לכך שחברה מגיבה א לשכת עסקים טובה יותר הוא לשמור על דוח מהימנות טוב.

שנית, מה קורה אם עסק לא מגיב לתלונת BBB?

מתי אתה מגיש א תְלוּנָה ה עֵסֶק יתבקש לְהָגִיב תוך 14 יום, ו אם תגובה היא לֹא התקבלה, תוגש בקשה שנייה. תקבל הודעה על של העסק תְגוּבָה מתי אנחנו מקבלים את זה (או תקבל הודעה שקיבלנו אין תגובה ). תלונות בדרך כלל סגורים תוך 30 יום.

האם ל-BB יש סמכות כלשהי?

זה לא ארגון ממשלתי והם לא יש כאלה משפטי רָשׁוּת . ה BBB מורכב מ-112 לשכות אזוריות בודדות, שכולן מופעלות באופן עצמאי וממומנות באמצעות עמלות הסמכה. הם קובעים BBB מדיניות ותקנים, אבל הם לא מנהלים ישירות את הקבוצות האזוריות.

מוּמלָץ: