מהו פרונט אופיס בניהול מלונות?
מהו פרונט אופיס בניהול מלונות?

וִידֵאוֹ: מהו פרונט אופיס בניהול מלונות?

וִידֵאוֹ: מהו פרונט אופיס בניהול מלונות?
וִידֵאוֹ: חוויות הרקע הטובות ביותר להיות מנהל כללי במלון 2024, נוֹבֶמבֶּר
Anonim

בתי מלון . בְּ בתי מלון , משרד קדמי מתייחס ל קבלה או אזור הקבלה או מחלקת התפעול המרכזי של מלון . זה יכלול קבלה ו קבלה , כמו גם הזמנות, מכירות ושיווק, ניקיון וקונסיירז'. זה המקום שאליו הולכים האורחים כשהם מגיעים ל- מלון.

בהקשר זה, מהי הנהלת הפרונט אופיס?

ניהול משרד פרונט מוגדר כניהול חלקים בחברה כגון צוות המכירות וצוות שירות הלקוחות הבאים במגע עם לקוחות. ניהול צוות המכירות וצוות השיווק הבאים במגע עם לקוחות הוא דוגמה לכך ניהול משרד קדמי.

אפשר גם לשאול, מה החשיבות של משרד חזית במלון? משרד קדמי ממלא תפקיד קריטי בתיירות ו הכנסת אורחים תַעֲשִׂיָה. זה בגלל העובדה כי משרד קדמי היא הנקודה הראשונה והאחרונה המקיימת אינטראקציה עם הלקוח. משרד קדמי נקרא כך מכיוון שהם ממוקמים ב- חֲזִית ליד הכניסה של בתי מלון.

ואז, מהן החובות של משרד החזית?

אחראי על הטיפול משרד קדמי קבלה וניהול חובות , כולל קבלת פני אורחים והצעת משקה, מענה לטלפונים, טיפול בפניות חברות ומיון והפצת דואר. דואר גם תזמון פגישות ונסיעות למנהלים.

מהו תהליך הפרונט אופיס?

בבתי מלון, משרד קדמי מתייחס ל קבלה או אזור הקבלה או מחלקת תפעול הליבה של המלון. זה המקום אליו מגיעים האורחים כשהם מגיעים למלון. עובדים העובדים ב משרד קדמי יאשר את הזמנות האורחים וגם יטפל בתלונות ובשאלות אורחים.

מוּמלָץ: