מהי לולאת נאמנות?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

הלקוח לולאת נאמנות הוא מודל של התנהגות צרכנים שמראה כיצד לקוחות פוטנציאליים ובהווה מחליטים מה לרכוש ולפתח נֶאֱמָנוּת למותג מסוים. הוא מורכב מארבעה שלבים; לשקול, להעריך ולקנות מייצגים את המחקר וההחלטה הראשונית של הלקוח.

באופן דומה, אתם עשויים לשאול, מה מוביל לנאמנות לקוחות?

נאמנות לקוחות הוא תוצאה של חברה שנפגשת ועולה באופן עקבי צרכן ציפיות. לקוחות שסומכים על החברות שהם עושים איתן עסקים יהיו בעלי סיכוי גבוה יותר לרכוש שוב בעתיד.

מהי הערכה אקטיבית? הערכה פעילה : הם עכשיו להעריך כל האפשרויות והיתרונות והחסרונות של כל אחת מהאפשרויות. הם בעצם מצמצמים את רשימת "המותגים הפוטנציאליים" למינימום. רגע של רכישה: הם מחליטים ללכת על מותג ספציפי אחד ולממש את הרכישה שלהם. עכשיו הם הלקוחות שלך.

רק אז, כמה שלבים יש במודל הרכישה החוזרת?

עדיין, רב עסקים עדיין לדגמן את הלקוח שלהם לצאת ממשפך ההמרות הקלאסי, שמתעלם במידה רבה מאיך לשמר לקוחות קיימים ונאמנים על ידי הכללת ששת אלה בלבד שלבים : מודעות, עניין, התחשבות, כוונה, הערכה ו לִרְכּוֹשׁ.

מהו מסע רכישה?

מסע רכישה . הבנת הצרכנים רכישת מסעות . מה זה. שירות מחקר שמעריך את ההשפעה של פרסום מקוון ולא מקוון, אינטראקציה עם מותג ומעורבות, ואת תפקידן של המדיה החברתית והחוויה הדיגיטלית של אנשים לספק תצוגה של 360 מעלות של שוק היעד.