לשם מה משמשים העקרונות המנחים של ITIL?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

ה עקרונות מנחים הם בשימוש להנחות ארגונים בעבודה שאומצה על ידי ארגון לגישה לניהול שירות IT.

סיכום:

• התמקד בערך.
• תתחיל איפה שאתה נמצא.
• התקדמו באופן איטרטיבי עם משוב.
• שיתוף פעולה וקידום נראות.
• לחשוב ולעבוד בצורה הוליסטית.
• שמור על זה פשוט ומעשי.

בהתחשב בכך, מהם 9 העקרונות המנחים?

דוגמאות ל-9 העקרונות המנחים בשימוש

• התמקד בערך.
• עיצוב לחוויה.
• התחל איפה שאתה.
• עבודה הוליסטית.
• התקדמות איטרטיבית.
• התבוננו ישירות.
• תהיה שקוף.
• לשתף פעולה.

באופן דומה, מהם עקרונות ITIL? כמה מושגי מפתח/ עקרונות שֶׁל ITIL הם: מתן ערך מרבי ללקוחות. אופטימיזציה של משאבים ויכולות. מתן שירותים שימושיים ואמינים. תכנון תהליכים מתוך מחשבה על מטרות ספציפיות.

בהתאם, מה צריך לעשות קודם כאשר מיישמים את העיקרון המנחה את הערך?

1. התמקד בערך . הכל הארגון עושה צריך קישור חזרה, במישרין או בעקיפין, להעריך לעצמה, ללקוחותיה ולבעלי עניין אחרים. מתי התמקדות בערך , ה ראשון שלב הוא ל לדעת מי הם הלקוחות ומחזיקי העניין העיקריים שמשרתים אותם.

מהי המלצה להתמקדות בעקרונות מנחים ערכים?

ה העיקרון המנחה התמקדות בערך אומר לנו כיצד להימנע מתוצאות כמו זו בסרטון: "כל מה שספק השירות עושה צריך למפות בחזרה, ישירות או בעקיפין, כדי ערך עבור הלקוח שלהם." הדבר החשוב ביותר לזכור הוא את זה ערך מוגדר על ידי הלקוחות. זה לא מוגדר על ידי IT.