מהו לקוח שפג?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

א פג או לא פעיל צרכן הוא אחד שלא ביצע רכישה בתוך פרק זמן זה. עם זאת, המחקר שלנו הראה שלפחות חלק מאלה לקוחות אשר מתאימים באופן לגיטימי להגדרה של קמעונאי לא פעיל למעשה רואים עצמם נאמנים מאוד לאותו קמעונאי.

אז איך מחזירים לקוח שפג?

11 אסטרטגיות לזכות בלקוחות שנגמרו

1. שאל לקוחות על העדפותיהם. אנשים עוזבים לעתים קרובות כי הם מרגישים שהמותג שלך כבר לא רלוונטי עבורם.
2. לנהל שיחה.
3. תהיו אישיים.
4. בקש רכישה.
5. לפטר את המכירה הקשה.
6. שלח תזכורות בזמן.
7. תגמל נאמנות לקוחות.
8. בקשו משוב מלקוחות.

מלבד למעלה, מהי אסטרטגיית ניצחון בחזרה? א לנצח - אסטרטגיית גב זה בדיוק מה שזה נשמע - תוכנית שיווק מחושבת כדי להשיג את ה-DAUs שירדו חזור באפליקציה שלך, שמור אותם כמשתמשים פעילים ועזור לשמור על שיעור הנטישה שלך נמוך.

כמו כן, כיצד אוכל ליצור קשר עם לקוח ותיק?

בואו נבדוק כמה מהם

1. זהה את המועמדים. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לזהות אילו לקוחות עבר מועמדים ליצירת מעורבות מחדש.
2. פנה באירועים מיוחדים.
3. התחל קמפיין אימייל בטפטוף.
4. תן ללקוחות סיבה לחזור.

איך מחזירים לקוחות ומחזירים את אמון הלקוחות?

10 דרכים לזכות בלקוחות ולהחזיר את אמון הלקוחות

1. תשאל אותם למה הם עזבו.
2. לכו לתחתית הבעיה.
3. הצע תוכנית פעולה.
4. להחזיר את אמון הלקוחות.
5. הפעל מסע פרסום Win-Back.
6. חווית לקוח מאובטחת.
7. שירות בזמן אמת.
8. תציע תמריץ.