מה שיעור הנטישה שלך?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

שיעור הנטישה שלך הוא ה כמות הלקוחות או המנויים שניתקו איתם קשרים שֶׁלְךָ שירות או חברה בפרק זמן נתון. הלקוחות האלה "התחילו".

בהמשך, אפשר גם לשאול, איך מוצאים את שיעור הנטישה?

כדי לחשב את החודשי הסביר שלך מַחבֵּצָה , התחל ממספר המשתמשים אשר מַחבֵּצָה באותו חודש. לאחר מכן מחלקים במספר הכולל של ימי המשתמש באותו חודש לקבל את מספר הנטישות ליום משתמש. לאחר מכן הכפל במספר הימים בחודש עד לקבל התוצאה החודשית שלך לשבור.

באופן דומה, איך אתה מגדיר נטישה? צרכן מַחבֵּצָה הוא אחוז הלקוחות שהפסיקו להשתמש במוצר או בשירות של החברה שלך במהלך מסגרת זמן מסוימת. אתה יכול לחשב מַחבֵּצָה שיעור על ידי חלוקת מספר הלקוחות שאיבדת במהלך פרק הזמן הזה - נניח רבע - במספר הלקוחות שהיו לך בתחילת פרק הזמן הזה.

כתוצאה מכך, מהו שיעור נטישה טוב?

טיפוסי " טוֹב ” שיעור נטישה עבור חברות SaaS המכוונות לעסקים קטנים הוא 3-5% מדי חודש. ככל שהעסקים שאליהם אתה ממקד גדולים יותר, לשבור חייב להיות שכן השוק קטן יותר. עבור מוצר ברמת עסק (מדברים X, 000-$XX, 000 $ לחודש), מַחבֵּצָה צריך להיות < 1% לחודש.

מה זה משתמש מנוצל?

5 במאי 2016. מנהיגות מחשבתית. הגדרה של לקוח מַחבֵּצָה . במילים פשוטות, לקוח מַחבֵּצָה מתרחש כאשר לקוחות או מנויים מפסיקים לעשות עסקים עם חברה או שירות.