מה הופך קשר לקוח טוב?

2025 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2025-01-22 15:59

קשרי לקוחות חזקים דורשים תקשורת פעילה, וזה אומר שלך לקוחות צריך להיות נוח להושיט יד. לתת לקוחות לדעת אם הכי טוב להשיג אותך באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת טקסט, Slack או צורה אחרת של תקשורת. אתה צריך גם לדעת איך הם מעדיפים ליצור קשר.

כתוצאה מכך, איך בונים קשרי לקוחות טובים?

כדי לבנות קשרים מתמשכים עם הלקוחות שלך, עקוב אחר ששת הטיפים הבאים

1. התמקדו בתקשורת יוצאת דופן.
2. שמרו על גישה חיובית.
3. הכר את הלקוח שלך כאדם פרטי.
4. שתף ידע.
5. היו פתוחים לגבי הדעות שלכם.
6. מעבר לציפיות.
7. 10 תחזיות לעתיד העבודה העצמאית.

לאחר מכן, השאלה היא מה הופך לקוח למצוין? לקוחות טובים מוכנים לקבל עצות בעולם מושלם, לכל בעלי העסקים יהיו הצהרות משימה, חזון וערך, אסטרטגיית מותג והצעת מכירה ייחודית (USP). יהיה להם גם מושג ברור כיצד הם רוצים שהאתר שלהם ייראה וכיצד הוא משתלב ביעדים העסקיים הכוללים שלהם.

דעו גם, מה אתם מרגישים שהם שלושת ההיבטים החשובים ביותר של מערכת יחסים עם לקוח?

יש לבחון מה טומן בחובו קשר עם לקוח ולהדגיש את המטרות החשובות ביותר לביסוס ושימור קשרי לקוחות חיוביים

• אמון. הלקוחות חייבים לסמוך עליך.
• נֶאֱמָנוּת.
• הבנת בעיות של לקוחות.
• בדוק שוב את מערכות היחסים שלך.

איך מושכים ומשמרים קשרי לקוחות?

מהכרת נקודת המכירה הייחודית שלך ועד לשמירה על האצבע על הדופק, הנה שש דרכים למצוא לקוחות ולשמור עליהם

1. דע מה מייחד אותך.
2. נראה.
3. שמרו על הלקוחות שלכם מרוצים.
4. שמור את האצבע על הדופק.
5. מקד את השיווק שלך.
6. שמור על זה יעיל.