מה ההבדל בין BPO ל-KPO?
מה ההבדל בין BPO ל-KPO?

וִידֵאוֹ: מה ההבדל בין BPO ל-KPO?

וִידֵאוֹ: מה ההבדל בין BPO ל-KPO?
וִידֵאוֹ: BPO vs KPO Difference Explained | BPO | KPO 2024, נוֹבֶמבֶּר
Anonim

BPO מתייחס כמיקור חוץ של פעילויות לא ראשוניות לספק השירותים של צד שלישי לצורך שירות כדי להפחית את עלות החברה ולהגדיל את הפרודוקטיביות והיעילות של החברה בעוד KPO הכוונה היא למיקור חוץ של כוח אדם מיומן גבוה לצורך העברה או הקצאה של ידע ותהליכים הקשורים לתהליך

כתוצאה מכך, האם KPO ו-BPO זהים?

BPO מתייחס למיקור חוץ של פעילויות היקפיות של הארגון לארגון חיצוני כדי למזער עלויות ולהגביר את היעילות. KPO מתואר כשהפונקציות הקשורות לידע ולמידע מועברות לספקי שירות של צד שלישי. BPO מבוסס על כללים תוך כדי KPO מבוסס על שיקול דעת.

שנית, מה ההבדל בין IT ל-BPO? BPO השירותים מומשגים ומתורגלים לעסקים כדי לחסוך בעלויות או להרוויח בפרודוקטיביות. מצד שני, שירות מוקד טלפוני נועד לבצע את המשימות של תהליך עסקי של ארגון אחר העוסק בעיקר בשיחות טלפון.

לאחר מכן, השאלה היא, מה הכוונה ב-BPO ו-KPO?

ידע תהליכי מיקור חוץ או KPO הוא תת-קבוצה BPO . KPO כרוך במיקור חוץ של פונקציות ליבה אשר עשויות או לא לתת תועלת בעלות לחברת האם אך ללא ספק מסייעת בתוספת ערך. התהליכים שמועברים למיקור חוץ KPOs הם בדרך כלל יותר מיוחדים ומבוססים על ידע בהשוואה ל BPOs.

מהו פרופיל העבודה של KPO?

מיקור חוץ של תהליך ידע ( KPO ) מתאר מיקור חוץ של פעילויות עסקיות הליבה הקשורות למידע שהן חשובות מבחינה תחרותית או מהוות חלק בלתי נפרד משרשרת הערך של החברה. KPO דורש מיומנויות אנליטיות וטכניות מתקדמות, כמו גם רמה גבוהה של מומחיות מומחית.

מוּמלָץ: