מהו VdN וקטור באוויה?

2024 מְחַבֵּר: Stanley Ellington | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-16 00:17

מגדיר וֶקטוֹר מספרי מדריך ( VDN ) עבור התכונה Call Vectoring. א VDN הוא מספר שלוחה המשמש לגישה לשיחה וֶקטוֹר . כל אחד VDN ממופה לשיחה אחת וֶקטוֹר . VDNs הם מספרי שלוחות תוכנה (כלומר, לא מוקצים לציוד פיזי).

כתוצאה מכך, מה ההבדל בין מיומנות לפיצול ב- Avaya?

VDN מנתב ומעמיד בתור את כל שיחות הלקוחות למאגר גדול ולא ממוין של נציגי שירות לקוחות או אנשי טלמרקטינג. מצד שני, א לְפַצֵל / מְיוּמָנוּת עובד על ידי הפניית שיחה ספציפית לתור המטופל על ידי סוכנים עם ספֵּצִיפִי מְיוּמָנוּת סט, כגון שירות לקוחות או מכירות.

כמו כן, כיצד אוכל ליצור VDN ב- Avaya? תהליך

1. הקלד change vdn n, כאשר n הוא סיומת VDN. לחץ אנטר. המערכת מציגה את מסך מספר ספריות וקטור.
2. בשדה Vectoring Attendant, בצע אחת מהפעולות הבאות: אם ברצונך ש- VDN זה יהיה וקטור מלווה, הקלד y.
3. הקש Enter כדי לשמור את השינויים שלך.

פשוט כך, מהי עקיפה של VDN ב- Avaya?

מ ה Avaya מרכז טלפוני ומדריך EAS: " ביטול VDN מאפשר מידע על עוקב VDN שאליה מנותבת שיחה לשימוש במקום המידע על הפעיל הקודם VDN ."

מהו תא המטען Avaya?

מִכנְסֵי שְׂחִיָה וקבוצות איתות. מִכנְסֵי שְׂחִיָה . הם הידיים של המערכת שלנו שכן הם מאפשרים לנו לקבל או לבצע שיחות חיצוניות. נכנסים בכיוון אחד -> שיחות על זה חדק הם נכנסים בלבד, שיחות יוצאות אינן נתמכות. יוצאות בכיוון אחד -> שיחות נכנסות אינן נתמכות, יוצאות בלבד.